AGB
EINLEITUNG
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma GOBBISPORT s.a.s. di Gobbi Walter & C. mit Sitz in Via Giovanni Segantini 72, 38062 Arco (TN) - Italien, MwSt.-Nr. und Steuernummer 01069100228; PEC: gobbisport@pec.it, eingetragen bei der Handelskammer von Trient unter der Nr. 113304 (nachstehend als "Verkäufer" bezeichnet).
Kontaktinformationen:
- E-Mail: shop@gobbisport.com
- Telefon: +39 0464 532500, +39 0464 533172
- WhatsApp: +39 388 8051023
- Post: GOBBISPORT s.a.s., via Giovanni Segantini 72, 38032 Arco (TN) - Italien
Das Angebot und der Verkauf der Artikel werden von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) geregelt. Der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossene Kaufvertrag unterliegt dem italienischen Recht und wird nach diesem ausgelegt. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Aufgabe seiner Bestellung die vorliegenden AGB sorgfältig zu lesen. Die Aufgabe einer Bestellung setzt die vollständige Kenntnis und die ausdrückliche Annahme sowohl der vorgenannten Allgemeinen Verkaufsbedingungen als auch der im Bestellformular geforderten Bedingungen voraus. Der Kunde ist verpflichtet, nach Abschluss des Kaufvorgangs diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und das entsprechende Bestellformular, das er bereits eingesehen und akzeptiert hat, aufzubewahren.
VERTRAGSSCHLUSS
1. Der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden vereinbarte Vertrag gilt mit der - auch teilweisen - Annahme der Bestellung durch den Verkäufer als geschlossen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung nach eigenem Ermessen anzunehmen. Die Annahme gilt als stillschweigend, sofern sie dem Kunden nicht auf andere Weise mitgeteilt wird. Indem er eine Bestellung auf den verschiedenen vorgesehenen Wegen aufgibt, erklärt der Kunde, dass er alle während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellten Informationen gelesen hat und die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert.
2. Jeder Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung sowie jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Personen- und/oder Sachschäden, die durch die - auch teilweise - Nichtannahme eines Auftrags verursacht werden, ist ausgeschlossen.
3. Dem Kunden ist es untersagt, im Online-Bestellverfahren und in weiteren Mitteilungen falsche und/oder erfundene und/oder fiktive Namen anzugeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jeden Verstoß und Missbrauch im Interesse und zum Schutz aller Verbraucher zu verfolgen.
4. Darüber hinaus entbindet der Kunde durch die Annahme dieser AGB den Verkäufer von jeglicher Haftung, die sich aus der Ausstellung fehlerhafter Steuerdokumente aufgrund von Fehlern bei den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Daten ergibt, wobei der Kunde selbst für deren korrekte Eingabe verantwortlich ist.
KAUFVERFAHREN
1. Der Kunde kann Produkte aus dem elektronischen Katalog des Verkäufers bestellen. Der Verkäufer tut sein Bestes, um eventuelle Fehler auf der Website www.gobbisport.com zu beseitigen. Er kann jedoch nicht garantieren, dass ein Produkt, eine Dienstleistung, eine Beschreibung, ein Foto, ein Preis oder eine andere Information genau, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei ist. Im Falle eines Fehlers - sei es auf der Website, in einer Auftragsbestätigung, bei der Bearbeitung einer Bestellung, bei der Lieferung eines Produkts oder einer Dienstleistung oder anderweitig - behalten wir uns das Recht vor, einen solchen Fehler zu korrigieren und die Bestellung gegebenenfalls entsprechend zu ändern (einschließlich der Berechnung des korrekten Preises) oder die Bestellung zu stornieren und den berechneten Betrag zu erstatten. Der einzige Regress des Kunden im Falle eines Fehlers besteht darin, die Bestellung unverzüglich zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.
2. Die Bestellung kann vom Kunden auf der Internetseite des Verkäufers, per E-Mail, per Telefon oder auch schriftlich aufgegeben werden. Die Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellte(n) Ware(n) dar. Die technischen Schritte zum Abschluss eines Kaufvertrages über die Internetseite des Verkäufers sind wie folgt:
- Auswahl der zu kaufenden Produkte
- Registrierung als neuer Benutzer der Website, als bereits registrierter Benutzer oder als „Gast"
- Angabe der Lieferadresse, Auswahl der Liefer-/Versandart
- Wahl der Zahlungsmethode
- Bestätigung der Daten und Absenden der Bestellung
Vor der Bestellung bestätigt der Kunde sein Einverständnis mit den AGB und kann eventuelle Fehler in seiner Dateneingabe erkennen und korrigieren. Die für den Vertragsabschluss mit dem Verkäufer zur Verfügung stehenden Sprachen sind Italienisch, Englisch und Deutsch.
3. Die Bestellung wird am Ende des Kaufvorgangs automatisch an den Verkäufer übermittelt. Nach der Registrierung des Bestellformulars und der Überprüfung der Richtigkeit der Bestell- und Zahlungsangaben gilt der Vertrag als abgeschlossen und der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen über das gekaufte Produkt, den Preis, das verwendete Zahlungsmittel, die Versandkosten und eventuelle Zusatzkosten. Wir empfehlen Ihnen, die erhaltene E-Mail als Kaufnachweis aufzubewahren oder auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.
4. Das Bestellformular wird in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen in der Datenbank des Verkäufers gespeichert. Um auf sein Bestellformular zuzugreifen, kann der Nutzer den Abschnitt „Nutzerbereich - Bestellliste“ der Website konsultieren, wo er die Liste aller aufgegebenen Bestellungen findet.
5. Die auf der Website verkauften Produkte können nur in den auf dem Bestellformular angegebenen Ländern gekauft und geliefert werden. Bestellungen für Lieferungen außerhalb dieser Länder werden bei der Bearbeitung der Bestellung automatisch abgelehnt.
BEARBEITUNG DER BESTELLUNG
1. Die Bestellungen werden versandt, sobald der Verkäufer die Zahlung (Kaufpreis und eventuelle Versandkosten) erhalten hat. GOBBISPORT bittet daher den Kunden, den Preis sofort nach Erhalt der Bestellbestätigung und in jedem Fall innerhalb der folgenden 24 Stunden zu zahlen.
2. Der Verkäufer ist nicht berechtigt, Bestellungen zu bearbeiten, die keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit bieten, oder im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte. In diesen Fällen wird der Kunde per E-Mail darüber informiert, dass der Vertrag NICHT abgeschlossen wird. Bereits eingegangene Zahlungen werden vom Händler unverzüglich (d.h. innerhalb von sieben Tagen) über die vom Kunden angegebene Zahlungsmethode zurückerstattet. Im Falle einer Stornierung durch den Wiederverkäufer entstehen dem Kunden keine Kosten.
3. Der Wiederverkäufer verpflichtet sich, die bestellten Produkte spätestens 30 Tage nach Vertragsabschluss an den Kunden zu liefern. Sollte der Verkäufer nicht in der Lage sein, das Produkt innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern, hat der Kunde Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags und Rückerstattung des Kaufpreises.
4. GOBBISPORT behält sich das Recht vor, Bestellungen eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Rechtsstreit in Bezug auf eine frühere Bestellung anhängig ist. Dies gilt auch für alle Fälle, in denen GOBBISPORT den Kunden für ungeeignet hält, einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Verstöße gegen die Bedingungen für Online-Käufe auf der Website oder aus jedem anderen berechtigten Grund, insbesondere wenn der Kunde in betrügerische Aktivitäten jeglicher Art verwickelt war.
VERKAUFSPREISE
1. Sofern nicht schriftlich anders angegeben, verstehen sich alle auf der Website und in der Bestellung angegebenen Preise für die Produkte und die Versand- und Lieferkosten inklusive Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben. Es gelten immer und ausschließlich die Preise, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung über das Internet auf der Website angegeben sind. Die Preise der Produkte sowie die Versand- und Lieferkosten können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
2. Alle Produkte werden direkt aus Italien verschickt. Die auf der Website und in der Bestellung angegebenen Preise für die Produkte und die Versand- und Lieferkosten enthalten, sofern nicht anders angegeben, keine Kosten für Zölle und relevante Steuern, die nicht im Voraus berechnet werden können, wenn der Versand in Länder außerhalb der EU oder in Länder erfolgt, in denen die geltenden Vorschriften Einfuhrgebühren vorsehen. Diese Kosten gehen daher zu Lasten des Kunden und sind direkt bei der Lieferung der Produkte zu zahlen.
ZAHLUNGSMETHODEN
Für die Zahlung des Preises der Produkte und der damit verbundenen Versand- und Lieferkosten kann der Kunde zwischen folgenden Methoden wählen:
- Kreditkarten und Prepaid-Karten (NEXI Circuit)
Bei Online-Bestellungen auf der Website www.gobbisport.com werden Zahlungen per Kreditkarte und Prepaid-Karten (z. B. PostePay) ohne Aufschlag auf die Kosten für das Produkt und die Versandkosten akzeptiert. Zum Zeitpunkt des Online-Kaufs, gleichzeitig mit der Auftragsbestätigung, wird die Referenzbank die angegebene Kreditkarte belasten.
GOBBISPORT hat zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs die Möglichkeit, die Daten der Kreditkarte des Kunden (z.B. die Nummer der Kreditkarte oder das Datum ihres Ablaufs) zu erfahren, die über eine durch ein verschlüsseltes Protokoll geschützte Verbindung direkt an die Website der Partei übermittelt werden, die die elektronische Zahlung durchführt. Derartige Daten werden in keiner Computerdatei des Verkäufers aufbewahrt. Daher kann der Verkäufer unter keinen Umständen für die betrügerische und missbräuchliche Verwendung von Kredit- und Prepaid-Karten durch Dritte verantwortlich gemacht werden.
- Banküberweisung
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestellung schnell und sicher per Banküberweisung zu bezahlen; die Einzelheiten zur Durchführung der Transaktion werden dem Kunden in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. In diesem Fall wird die Bestellung erst bearbeitet, wenn der fällige Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben ist.
SHIPPING
1. Die gekauften Produkte werden von dem vom Verkäufer benannten Expresskurier an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Die Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen nach der Bestellung versandt. Bei Zahlungen per Banküberweisung wartet GOBBISPORT den Eingang der Zahlung ab, bevor die bestellte Ware versandt wird.
2. Die Frachtkosten für den Versand innerhalb Italiens werden von GOBBISPORT s.a.s. für Bestellungen über 49,00 € getragen; für Bestellungen mit einem geringeren Wert betragen die Versandkosten 6,50 €, unabhängig von Volumen und Gewicht des Pakets. Für spezielle und internationale Sendungen variieren die Kosten je nach Gesamtgewicht/Volumen des Pakets. Es kann sein, dass wir zusätzliche Kosten berechnen müssen, die über das hinausgehen, was zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wurde.
3. Nach Erhalt der Ware an der auf dem Bestellformular angegebenen Adresse ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit der Pakete bei der Lieferung durch den Kurier zu überprüfen. Im Falle von Anomalien muss der Kunde den Kurier beauftragen, diese genau festzustellen und die Lieferung zurückzuweisen. Andernfalls verwirkt der Kunde die Möglichkeit, seine diesbezüglichen Rechte geltend zu machen.
4. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, die bestellten Produkte direkt in der Arco-Filiale abzuholen oder den nächstgelegenen GLS-Paketshop anzugeben.
GARANTIE
1. Der Verkäufer haftet für eventuelle Mängel der auf der Website angebotenen Produkte, einschließlich der Nichtkonformität der Artikel der bestellten Produkte, gemäß den Bestimmungen des italienischen Rechts.
2. Wenn der Kunde den Vertrag als Verbraucher abgeschlossen hat (unter dieser Definition ist jede natürliche Person zu verstehen, die auf der Website zu Zwecken handelt, die nicht mit einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen), gilt diese Garantie, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
(a) Der Mangel muss innerhalb von 24 Monaten ab dem Datum der Lieferung des Produkts festgestellt werden;
(b) der Kunde muss den Mangel innerhalb einer Frist von höchstens 2 Monaten ab dem Datum der Entdeckung des Mangels durch den Kunden formell geltend machen, es sei denn, dies steht im Widerspruch zu den zwingenden Vorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Wohnsitz hat.
3. Insbesondere im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Kunde, der den Vertrag als Verbraucher unterzeichnet hat, das Recht, die Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz kostenlos wiederherstellen zu lassen oder eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags für die beanstandete Ware und die damit verbundene Rückerstattung des Preises zu erwirken.
RÜCKTRITTSRECHT
1. Nur wenn der Kunde, der den Vertrag abschließt, ein Verbraucher ist (unter dieser Definition ist jede natürliche Person zu verstehen, die auf der Website zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit einer ausgeübten geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit stehen), hat er das Recht, den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ohne jegliche Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, indem er den Verkäufer innerhalb einer Frist von dreißig (30) Tagen, beginnend mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Ware gelangt, darüber informiert. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 30-Tage-Frist zurücksendet.
2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, hat der Kunde folgende Möglichkeiten
- indem er sich mit seinem Benutzernamen und seinem Passwort in den Bereich „Mein Konto“ der Website einloggt, die „Bestellhistorie“ auswählt, auf die Bestellung klickt, für die er den Widerruf beantragen möchte, und die Ware(n) auswählt, die er zurückgeben möchte;
- per E-Mail an shop@gobbisport.com, per Post oder telefonisch den Wunsch äußern, das Widerrufsrecht unter Angabe der Bestellnummer auszuüben.
3. Nachdem der Verkäufer den Antrag auf Rücktritt erhalten hat, erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung der Annahme des Antrags mit allen Anweisungen für die ordnungsgemäße Verpackung und den Versand des Produkts.
Sie tragen die Kosten und Risiken der Rücksendung der Produkte.
4. Alternativ bietet GOBBISPORT den Service „GLS Easy Return“ an, um das Produkt zu Hause abzuholen, entweder an einer vereinbarten Adresse oder in der nächstgelegenen GLS-Niederlassung. Für Italien variieren die Kosten zwischen 10,00 und 15,00 € und werden von der Rückerstattung abgezogen.
5. Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:
- Die zurückgegebenen Produkte müssen in ihrer Gesamtheit zurückgegeben werden und nicht in Teilen oder Komponenten, auch nicht im Falle von Bausätzen;
- bei gebrauchten Produkten oder ohne Originalverpackung behält sich der Verkäufer das Recht vor, einen Betrag einzubehalten, der der Wertminderung der Ware entspricht;
- Die zurückgesandten Produkte müssen dem Spediteur innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Rücknahmeantrags übergeben werden;
- in Fällen, in denen der Verkäufer als Gegenleistung für den Kauf eines bestimmten Pakets von Produkten die Möglichkeit anbietet, diese zu einem niedrigeren Preis zu erwerben, als dies normalerweise beim Kauf der einzelnen Produkte der Fall wäre (z.B. 5x4, 3x2, usw.), kann das Rücktrittsrecht auch durch die Rückgabe nur eines Teils der gekauften Produkte ausgeübt werden: in diesem Fall wird der Preis neu berechnet, indem der normalerweise für den Kauf des einzelnen Produkts berechnete Preis als Referenz genommen wird.
In allen anderen Fällen (z. B. bei kombinierten Verkäufen, Gewinnspielen usw.) kann das Widerrufsrecht nur bei Rückgabe aller gekauften Produkte ausgeübt werden, so dass eine teilweise Rückgabe ausgeschlossen ist;
6. Gemäß Artikel 56, Absatz III des Verbraucherschutzgesetzes erstattet der Verkäufer dem Kunden innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er über den Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde, das Geld zurück, nachdem er überprüft hat, dass das/die Produkt(e) den oben genannten Bedingungen entsprechen.
7. Der Rückerstattungsbetrag wird auf demselben Zahlungsmittel gutgeschrieben, das für den Kauf verwendet wurde. Gemäß Artikel 57, Absatz II des Verbraucherschutzgesetzes ist der Kunde für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus dem Umgang mit den Produkten ergibt, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. In diesem Fall behält sich GOBBISPORT das Recht vor, vom Nutzer die Erstattung der festgestellten Wertminderung zu verlangen.
8. Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn es sich beim Verkauf um Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder die sich schnell verändern oder verschlechtern können, oder um versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden.
9. Der Versand der dem Widerrufsrecht unterliegenden Ware bis zur Empfangsbescheinigung im Lager von GOBBISPORT erfolgt unter der vollen Verantwortung des Kunden. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird GOBBISPORT den Kunden über den Vorfall benachrichtigen (innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware in ihren Lagern), um ihm die Möglichkeit zu geben, eine rechtzeitige Reklamation gegenüber dem Spediteur seiner Wahl einzureichen und die Erstattung des Warenwerts (falls versichert) zu erhalten. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für die Rückgabe zur Verfügung gestellt. GOBBISPORT haftet in keiner Weise für Schäden, Diebstahl oder Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgeschickt werden.
BEGLEITDOKUMENTE ZUR WARE
Gemäß Artikel 1, Absatz 1 des Ministerialerlasses vom 21.12.1992 ist der Versandhandel von der Ausstellung von Steuerdokumenten (Quittung, Rechnung, etc.) befreit. Der Kunde erhält ein Begleitdokument zur Ware, das vertragsrelevante Informationen enthält (Bestellnummer, Stammdaten des Verbrauchers, Liste der bestellten Artikel, E-Commerce- und Zahlungsinformationen usw.). Der Kunde wird gebeten, die Begleitdokumente aufzubewahren, da sie sowohl als Kaufnachweis bei Reklamationen als auch für die Versicherung im Falle eines Diebstahls wichtig sind. Falls der Kunde die Auftragsunterlagen verliert, kann er sich per E-Mail, Fax oder Telefon an GOBBISPORT wenden, um eine Kopie des Auftragsdokuments zu erhalten.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und sind nach diesem auszulegen, unbeschadet etwaiger abweichender zwingender Vorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Infolgedessen unterliegen die Auslegung, die Ausführung und die Beendigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich dem italienischen Recht (unbeschadet jeder anderen zwingenden Norm des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Wohnsitz hat), und alle Streitigkeiten, die damit verbunden und/oder daraus resultierend sind, werden ausschließlich durch die italienische Gerichtsbarkeit entschieden, wie im Folgenden näher erläutert.
Insbesondere, wenn der Kunde als Verbraucher gilt, werden alle Streitigkeiten von dem Gericht des Wohnsitzes oder des Aufenthaltsortes des Kunden nach dem Gesetz entschieden. Handelt der Kunde hingegen in Ausübung seiner unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit, vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts von Trient.
Gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbrauchergesetzbuch) kann der Kunde das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen.
Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher, nachdem er eine Beschwerde an das Unternehmen gerichtet hat, innerhalb von dreißig Tagen keine oder eine für ihn nicht zufriedenstellende Antwort erhalten hat. Der Kunde, der beschließt, das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch zu nehmen, ist verpflichtet, den Antrag an folgende Adresse zu richten: conciliazione@consorzionetcomm.it oder Faxnummer 02/87181126. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.consorzionetcomm.it/spazio-consumatori/segnalazioni/conciliazione-paritetica/
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 werden Sie darüber informiert, dass Sie im Falle einer Streitigkeit eine Beschwerde über die OS-Plattform der Europäischen Union einreichen können, die unter folgendem Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die OS-Plattform ist eine Anlaufstelle für Nutzer, die Streitigkeiten, die sich aus Kaufverträgen oder Online-Diensten ergeben, außergerichtlich beilegen möchten.
Für weitere Informationen: shop@gobbisport.com
ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN
GOBBISPORT kann jederzeit Änderungen oder Ergänzungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen. Daher ist der Kunde verpflichtet, nur die zum Zeitpunkt des jeweiligen Kaufs geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website www.gobbisport.com und in Bezug auf Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden.